Автоматизация
Убираем ручной труд из повторяющихся процессов. Системы, которые работают пока вы спите.
Не «улучшаем процессы», а заменяем их на инженерные протоколы. Каждая способность — измерима, документирована, передаётся команде.
Ассистент, который отвечает как старший менеджер: знает продукт, регламенты, прошлые сделки. Поддерживает SLA < 3 секунды круглосуточно — без выходных и смен.
AmoCRM, Bitrix24, Notion, 1С, маркетплейсы, биллинг, склад. Данные текут автономно, расхождения убираются на уровне шины — а не Excel-сверками по пятницам.
Make / n8n / Python — сценарии с ветками, условиями, ретраями. Триггерные цепочки в почте и мессенджерах. Процесс задокументирован в коде, а не в голове сотрудника.
Дашборды, которые обновляются сами. Авто-уведомления о критических отклонениях. Один источник правды для команды и инвесторов — без копирования цифр.
Не дашборд ради дашборда, а выставочный срез живой системы. Входящий сигнал, квалификация, действие и запись в контур происходят как единый инженерный жест.
Signal ingress · 14:20:03
Лид входит в протокол без ручного дежурства.
Форма, Telegram, WhatsApp или email попадают в один и тот же входной слой. Контур не ждёт, пока кто-то откроет CRM.
Decision layer · < 3 sec
AI-слой оценивает намерение и выбирает маршрут.
Скоринг, сегментация и проверка контекста происходят до первого касания человека. Команда получает уже очищенный поток.
Lead captured
Telegram → AI triage
Action layer · 14:20:05
Контур исполняет действие, а не просто сигнализирует.
Создаёт сделку, назначает owner, отвечает клиенту и фиксирует запись в системе. Бизнес получает результат, а не уведомление.
Operating state · 24/7
Новый входящий запрос попал в контур без участия менеджера.
Поэтому автоматизация у NRTV ощущается не как набор интеграций, а как цифровая нервная система компании.
Мы не оптимизируем рутину — мы её упраздняем. Каждая операция, которую делает человек дважды, становится строкой кода.
Каждая фаза заканчивается не отчётом, а живым модулем системы, который уже снимает нагрузку с команды.
→lead#5821 ▸ qualified · score 84
01 · Дни 1–5
Карта процессов, узких мест и точек потери ресурса. На выходе — инженерный протокол, не PDF.
02 · Дни 6–10
AI-слой, шина данных, точки интеграции. Стек выбирается под нагрузку и TCO владения.
operations.cost
−68% за 60 дней
03 · Недели 2–6
ЯДРОСборка модулей, AI-сценарии, интеграции, нагрузочные тесты. TCO владения считается до релиза — никакого «$500/мес внезапно».
response.latency
SLA < 3.0s · 99.9%
04 · Неделя 6–7
Нагрузочные сценарии, граничные случаи, ретраи. SLA на отклик и стабильность фиксируется до релиза.
05 · Неделя 7+
Документация, передача команде, прямой канал инженера. Развитие протокола — по мере роста бизнеса.
Четыре принципа, которые отличают протокол от «связки в Zapier на коленке».
Сначала экономика, потом код
Считаем TCO владения до сборки. Если протокол не окупается за 2–3 месяца — не строим. Никаких систем «ради автоматизации».
Каждый модуль — независимый
Архитектура без «ниточек, на которых держится всё». Любой узел можно остановить, переписать, заменить — без падения остального контура.
Передача в код, не в голову
Документация, схемы, видеообзоры, конфиги в репозитории. Сотрудник ушёл — система живёт. Новый разработчик входит за один день.
SLA, а не «постараемся»
Время отклика, доступность, частота сверок — фиксируются цифрами в договоре. Прямой канал инженера на 30 дней после релиза.
Без зоопарка модных названий. Только то, что мы вывели в боевую эксплуатацию у клиентов.
Automation
AI
Channels
CRM & Data
Commerce
Analytics
Без отретушированных скриншотов и круглых процентов. Только контекст задачи, инженерное решение и измеримый эффект.
Международная B2C-платформа
Context
5 000+ диалогов в сутки. Команда из 14 операторов не справлялась с пиковыми часами. Конверсия в продажу стагнировала на 6,2%.
Action
Многоуровневый AI-фильтр на Claude API + мгновенный скоринг лидов по 12 сигналам. Маршрутизация в AmoCRM по сегментам, авто-создание сделки и резерв слота менеджера.
Impact
Финтех, 220+ сотрудников
Context
Онбординг нового сотрудника — 11 рабочих дней HR-менеджера. Документы, доступы, тренинги — всё вручную, через 6 систем.
Action
Единый протокол: HRIS → автоматическая выдача доступов в 14 SaaS, генерация документов, адаптивный курс через Telegram-бот, проверка знаний AI-ассистентом.
Impact
Сеть e-commerce, 4 склада
Context
Заказы из 5 каналов сходились в Excel. Расхождения остатков — 9–14% ежедневно. Кассовые разрывы из-за просроченных счетов поставщикам.
Action
Единая шина данных: маркетплейсы ↔ 1С ↔ склады ↔ биллинг. Real-time дашборд для CFO, авто-уведомления об отклонениях, прогноз cash flow на 30 дней вперёд.
Impact
Каждый проект NRTV — индивидуальное проектирование. Мы работаем с задачами, где автоматизация высвобождает ресурс от 5 000 €/мес.
Audit Protocol
Старт · 7–10 дней
Инвестиция
от €1 000
Deployed System
Внедрение · 4–8 недель
Инвестиция
от €4 800
Operational Partner
Сопровождение · от месяца
Инвестиция
от €2 200 / мес
Точная инвестиция — после 30-минутного аудита задачи. Без типовых прайсов.
Три поля. Этого достаточно, чтобы оценить задачу и вернуться с инженерным ответом в течение одного рабочего дня.
Сухие факты по самым частым вопросам бизнеса перед стартом проекта.
Знакомимся, обсуждаем проект и за час беседы узнаём всё, на что в переписке ушло бы несколько дней. Составляем структуру в виде майнд-карты.